من نحن؟
شركة الفكرى أوتو لمراكز خدمة وصيانة السيارات الكائن مقرها 10 شارع ترعة الاسماعلية امام مرور عبود شبرا حيث ان شركتنا تأسست عام 2003بواسطة السيد المهندس / ياسر فكرى احمد لتكون شركة رائدة فى مجال صيانة وإصلاح السيارات بالسوق المصري وقد إكتسبت الشركة بسرعة فائقة ثناء مشهود وسمعة طيبة عبر السنوات القليلة الماضية لما تقدمه الشركة من خدمات وصيانة وإصلاح السيارات بدقة وبأمانة فائقة وجودة عاليه فى أقل وقت وبالأسعار المناسبة، وقد تمكنت الشركة من الحصول على توكيلات خدمة وصيانة السيارات العالمية لتصبح أحد الشركات الرائدة في مجال تقديم خدمات صيانة وإصلاح السيارات بالسوق المصرى.
وقد ساهم إلتزامنا بأخلاقيات المهنة فى حصول مركز خدمة أوتو جروب لصيانة السيارات الأوبل والشيفورلية وهو أحد فروع شركة الفكرى أوتو بمنطقة شبرا فى الحصول على مركز من المركز الأولى كأفضل مركز خدمة معتمد لدى شركة المنصور للسيارات عن اعوام 2018-2019-2020علي التوالي وتم حصول ادارة الشركة على شهادة الجودة الشاملة “ISO” 9001: 2008 كمرحلة أولى حيث تقوم الشركة بتطبيق كافة نظم الجودة وفقاً للمعايير الدولية كخطوة أولى لتطبيق نظام الجودة الشامل .
تلتزم إدارة شركة الفكرى أوتو “مركز خدمة وصيانة السيارات ” إلتزام تام بتوفير فريق عمل متخصص
فى مجال خدمة إصلاح وصيانة السيارات والحفاظ عليه، وتقوم إدارة الشركة بوضع معايير تقييم الأداء
والتقييم المستمر لأداء العاملين ومنح التدريبات اللازمة بهدف الاستمرار فى رفع مستوي كفاءة وفعالية جميع العاملين..
كما تملك الشركة مركز خدمة بمدينة السادس من اكتوبر وتم العمل به لدى جميع انواع السيارات
رؤيتنا
- أن تكون لنا الريادة والتميز على مراكز خدمة صيانة وإصلاح السيارات والتوسع فى نشاط الشركة.
- زيادة حصة الشركة من العملاء بالسوق المصرى.
- العمل بإستمرار على توفير وتطوير نخبة من فريق عمل متميز وتدريبهم والحفاظ عليهم، والسعي المستمر نحو تطوير وتحسين أساليب العمل وإجراءاته مما يساهم بشكل كبير على زيادة حجم العملاء وتقديم خدمات الأصلاح والصيانة تفوق توقعاتهم للحفاظ على التميز.
- إستخدام المنهج الأخلاقي مع عملائنا وتعزيز الحاجة إلى العملاء.
رسالتنا
- تعمل إدارة شركة الفكرى أوتو مركز خدمة وصيانة السيارات وتكرس نفسها من أجل تقديم أفضل خدمات إصلاح وصيانة السيارات ذات الجودة العالية بقطع غيار أصلية وفى أسرع وقت وبالأسعار المناسبة لجميع عملائنا الكرام.
- نحرص على رفع مستوى جودة وسلامة الأدوات والمعدات وإستخدام قطع غيار أصلية للحفاظ على سلامة وصحة العاملين والعملاء.
- إتباع أحدث الأساليب العلمية والفنية لتحديث مركزنا بصفة مستمرة للحفاظ على مستوى أداؤنا المتميز.
- تهيئة مناخ عمل مناسب ومطابق للمواصفات البيئية والحماية المدنية والسلامة والصحه المهنية.
قيمنا الجوهرية
نلتزم بالقيم التالية ونؤدي عملنا بإخلاص وليكون لنا الريادة وقدوة للآخرين:
- لألتزام: نلتزم إلتزاماً صارماً بتطبيق كافة القوانين والمبادئ الأخلاقية والمعايير العالمية.
- التميز: لا نقبل أى بديل أقل من التميز فأننا نلتزم بأقصى معايير الجودة فى جميع تعاملاتنا، ويتضمن هذا المعنى الألتزام بمفاهيم: الإبداع، والابتكار، والتقنية الحديثة، وجذب أفضل عناصر الكفاءات البشرية.
- أولوية الخدمة: نتعامل مع عملائنا الكرام بأقصى درجات الأهتمام ونضع خدماتهم موضع الأولوية.
- روح الفريق: تميزنا في تقديم الخدمات ينبع من تناغم فريق العمل لدينا حيث يعمل كفريق عمل واحد (منسجم، ومتلاحم، ومتعاون) يلتزم بالمهام المكلف بها وفقاً لرسالة الشركة.
- النزاهة: نعمل دائماً وأبداً بنزاهة وتعزيز مبادئ الأمانة والمصداقية والشفافية.
- روح الانتماء: نحرص كل الحرص على الأستثمار فى مواردنا البشرية لكونهم أهم عناصر النجاح.
- الأحترافية: نسعى دائماً إلى تقديم خدمة على أعلى مستوى من الجودة وبقدر كبير من الاحترافية من خلال تطوير المهارات الفنية والإدارية لجميع العاملين وتدريبهم على إجراء الصيانة والأصلاح بالطريقة الصحيحة من أول مرة.
مسئولياتنا الأساسية
- نؤمن بأن تقديم الخدمة لمجتمعنا أحد إلتزاماتنا الذى نحرص كل الحرص على القيام بها على أكمل وجه.
- إستخدام قطع غيار أصلية وتقديم خدمة صيانة السيارات بجودة عالية حفاظاً على حياة عملائنا الكرام.
- إتباع أحدث أساليب الجودة وتدريب جميع العاملين عليها مما يساعد على تحقيق أهداف الشركة.
- تنظيم العمل بكفاءة داخل المركز وتقييم الأداء وتطويره ورفع كفاءة العاملين يساعد على تحقيق التميز.
سياسة الجودة (ISO 9001:2008)
تتبنى ادارة شركة الفكرى اوتو لمراكز خـــدمة وصيانة السيارات ( اوتو جروب ) الاسس التالية كأسس عامة واساية فى تحديد استراتيجياتها واهدافها الخاصة:
- الالتزام باخلاقيات المهنة فى جميع تعاملات الشركة مع الغير
- التركيز علي تلبية احتياجات اصحاب المصالح بالشركة وبالتوفيق بين "العملاء، العاملين، اصحاب رأس المال".
- تقديم خدمة متميزة لصيانة واصلاح سيارات عملائنا الكرام " قطع غيار اصلية ، اسرع وقت ، اسعار مناسبة".
- التطوير والتحسين المستمر فى نظم واجراءات العمل للحفاظ علي التميز فى خدمة واصلاح السيارات.
- حماية البيئة طوال دورة حياة المشروع.
وتنتهج ادارة الشـركة الاساليب التالية لتنفيذ رسالتـها ورؤيتـها وقيــمها :-
- التخطيط الاستراتيجي لتحقيق رسالة ورؤية وقيم الشركة بشكل فعال.
- الالتزام الصارم لجميع القوانين المصرية والقرارات التنفيذية المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية.
- الامتثال الصارم لكافة السياسات والاجراءات النماذج والنظم والتعليمات المعمول بها داخل الشركة.
- تصميم هيكل تنظيمي فعال لضمان توفير اكفأ العناصر البشرية اللازمة لتحقيق الاهداف المخططة.
- توفير بيئة ومناخ عمل امن وصحي وفقا لمتطلبات ادارة الحماية والسلامة المهنية والبيئة.
- رفع كفاءة جميع العاملين بالشركة وتنمية مهاراتهم وتقييم ادائهم وتحسين ظروف العمل بصفة مستمرة.
- التواصل المستمر والمثمر مع اصحاب المصالح ودراسة كافة المقترحات والشكاوى الواردة والاستفادة منها.
- اعتماد اجراءات وتقييم اداء الموردين.
تفعيل دور المدراء/الاعضاء المنتدبين بالشركة للقيام بالمهام التالية:
- رسم الخطط والسياسات والاجراءات اللازمة لزيادة نصيب الشركة من العملاء شيفرولية واوبل وتلبية احتياجاتهم الحالية والمستقبلية والتى تتفق مع المباديء العامة والاساسية لرسالة ورؤية وقيم الشركة.
- شرح كافة سياسات واجراءات ونماذج الشركة لجميع العاملين والتأكد من مشاركتهم فى تنفيذها بكل دقة.
- التعرف علي الانحرافات واتخاذ الاجراءات التصحيحية فور اكتشافها والعمل علي تحسين ظروف وبيئة العمل.
- التدريب المستمر لجميع العاملين وتقييم الاداء الخاصة بهم والتأكد من أن جميع الانشطة التى تتم داخل الشركة تتوافق مع رسالة ورؤية وقيم الشركة
معرض صور لخدماتنا
بحاجة الى مساعدة في سيارتك؟ سنقوم بإصلاحها
نحن متخصصون في إصلاح الأضرار التي لحقت بالمركبات. في الواقع ، نحن ثاني أكبر شبكة لإصلاح أضرار الحوادث.
